为什么说新秀ApplePay比已两岁的GoogleWallet更有创意?

更新时间:2014-10-13 09:48:34点击次数:876次

估计现在已经很多国内的用户在使用Apple Pay 和 Google Wallet 这两款移动支付方式了,作为日常生活的一部分,还是很有必要将两者做一下比较,从易用性、安全等角度分析一下。


Google 在 Google Wallet 的用途和优势的宣传造势上确实不如 Apple 做的好,Apple 将Apple Pay 的发布和 iPhone 6 绑在一起就可见它的重要性。


先来说说出道较早的 Google Wallet


使用 Android 系统的用户肯定是会用 Google Wallet 来支付在 Google Play Store 里的账单了,但是现在就当我们之前没有听过 Wallet,那我们来看看 Google Wallet 的登陆页面,了解一下它的用途以及工作方式。


在 Google 的三句产品宣传语中,介绍了 Google Wallet 可以做到的5件事情:


在线支付

为朋友支付

用你的贵宾卡和礼品卡

汇钱给朋友

朋友可以用 Google Wallet 卡来消费

虽然上面讲的很好看,但是 Google 并没有很好的向用户解释这个 Wallet 怎么用,用户也没办法通过更多的信息搞清楚 Google Wallet 是一个怎样的产品,从截图上可以看出 Wallet 更像是 Paypal 或者是 Venmo。


我理解 Google 总之是可以帮我存储礼品卡和贵宾卡,但是我怎么加载这些卡来消费呢?后来我知道Google Wallet 工作的时候需要将 Wallet 账户连接到一个银行账户,这样我只要刷 Wallet 卡就可以结账了。可我还是觉得不够安全啊!这个 Wallet 卡怎么工作?和我的手机绑定吗?如果我的手机没有信号的时候这个卡还能正常使用吗?


这一部分听上去像是在说 Paypal,但是使用 Paypal 的时候一直有个“购买”按钮,可是我不记得也有同样的按钮在 Google Wallet 上面。


最后一部分讲的是安全性,Google 比较注重在欺诈保护上的防范,一旦你的手机丢失了或者是被偷了,那么如何防止卡里的钱被盗刷则是当务之急。乍听上去这个想法不错,但是这个安全效益还是很被动啊,——Google 并没有解释如何在第一时间保护用户个人信息,即使是他们所承诺的安全措施看上去也只是和普通的信用卡差不多。在登陆页面的底下,Google 解释说个人的财务信息已被加密并存储在安全服务器里面。


总结:当我读完整个页面的文字之后,我还是不确定我为什么要使用 Google Wallet 来替代我之前所使用过的其它工具/服务。我也不知道它能给我带来什么好处,最主要的原因是 Google 并没有很好的解释他们产品的价值定位。不管我的理解是否完整,我只知道 Google 从没提到过信用卡或NFC。


下面再来比较性的看看 Apple Pay


Apple 向公众解释 Apple Pay 的方式采用的是讲故事,用 Apple Pay 来解决从钱包里拿卡付费的麻烦事情。Apple 的解释让我想起了在实体店里付款是一件麻烦事,Apple Pay 和 iPhone 6结合起来就是很好的无点接触付款方式。


现在我知道 Apple Pay 在商店里是怎么运作的了,但我还是不知道钱是从哪来的。原来,Apple Pay 会记录存储我扫描下来的信用卡和借记卡的数据,当我付费的时候,我只要将我的手机靠近缴费终端就可以了。在这一点上,Apple Pay 给人的是一个完整的感觉。


亲自去管理一堆信用卡是一件很痛苦的事情。

可以将我所有的信用卡和借记卡扫描到我的 iPhone 手机里。

在实体店里,我只需要在终端摇一下手机就可以付费了。

妈妈现在再也不用为我丢卡而烦恼了。


虽然 Apple 一开始编织好了一个很好听的故事给顾客听,但是我们还是很担心安全问题。那么 Apple 是怎么提前预测问题并给出解决方案的?其实 Apple Pay 既有主动安全措施也有被动安全措施。它只是想让你知道,Apple Pay 不仅仅是安全的,而是比任何常规的付款方式都安全。


Apple 强调,安全性不只是唯一一点和其它对手的区别所在,还有很多不同之处值得你去探索。另外,Apple Pay 也是有一张卡的,这是很常见的做法。它可以识别商品Logos,能够保存22万个存储号码。对于大部分用户来说,这意味着你在任何地方都可以使用它。


关于 Apple Pay 的所有解说看上去都是很简洁、全方位的,即使是在偏远地区,Apple 也给了很多的关注度,凡是你想到的,它都包含。但是请注意,它并没有提到下面这些功能:


贵宾卡、礼品卡

分享信用卡的信息

音乐会门票和机票

条形码和QR扫描

主题的焦点明显的反映出 Apple 偏向于从简单做起,每次他们谈论 Apple Pay 的时候,不管是在广播里还是在搜索界面,你都能看到:


Apple的产品,归根结底的形容,就是简单、简洁。

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